L'hôtel est situé à Oostkerkestraat 40, 8300 Westkapelle (Knokke-Heist). La plage se trouve à 7 kilomètres de l'hôtel.

Vous pouvez nous appeler au +32 50 601237. Le courrier peut être envoyé à info@zaelighotel.com.

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Oui, c'est tout à fait possible. Vous pouvez venir participer à notre buffet de petit-déjeuner tous les jours de la semaine, de 8h à 11h.
- Nous facturons 25 euros pour un adulte, 15 euros pour les enfants de moins de 12 ans.
- Le nombre de places par jour étant limité, la réservation (via info@zaelighotel.com ou +3250601237) est obligatoire.
- Toute allergie ou intolérance doit être communiquée à l'avance.
Plus difficile. L'arrêt de bus le plus proche se trouve à 1 kilomètre, à Westkapelle Dorp.
Oui ! Les chiens sont les bienvenus, ainsi que les chats et les perroquets! Et si vous ne pouvez vraiment pas vous passer de votre poisson rouge, amenez-le. Nous demandons un petit supplément par animal et par nuit (pour le poisson rouge, nous pouvons nous arranger).

Il y a de la place pour un animal de compagnie dans le Green Room, et deux dans les autres types de chambres.

 

Nous demandons à ce que l'animal ne soit pas laissé seul dans la chambre.

L'enregistrement est possible de 15h à 20h.

Le départ est possible de 7h à 11h.

Oui, c'est possible. L'enregistrement est possible à partir de midi, mais uniquement sur demande et moyennant un supplément de 35 euros par chambre. Si vous souhaitez arriver encore plus tôt, réservez la veille !

Oui, c'est possible. La réception est ouverte jusqu'à 20 heures. Vous souhaitez arriver plus tard ? Prévenez-nous à l'avance par e-mail ou appelez-nous. Nous vous fournirons alors le code d'accès à l'hôtel. La clé de votre chambre sera prête à l'entrée, accompagnée d'un mot d'explication.
Oui, c'est possible. Le départ est possible jusqu'à 13h30 sur demande et moyennant un supplément de 35 euros par chambre. Vous voulez partir encore plus tard ? Dans ce cas, il est préférable de réserver une nuit supplémentaire !

Bien sûr! Vous pouvez acheter le chèque-cadeau chez nous à la reception. Nous pouvons également vous envoyer le chèque-cadeau par mail. Le montant, c'est vous qui le choisissez !
Bien sûr ! Nous disposons d'une salle de réunion moderne donnant sur le magnifique jardin, qui peut accueillir 15 personnes. Le déjeuner peut être fourni sur demande.

Oui, il y a un parking gratuit pour 32 voitures. Plus qu'il n'en faut, en d'autres termes ! Nous réservons 2 places pour les personnes handicapées et 2 places de parking sont équipées d'une borne de recharge.

 

Veuillez noter que le stationnement gratuit s'applique uniquement de l'heure d'arrivée à l'heure de départ. Souhaitez-vous garer votre voiture chez nous avant l'enregistrement ou après le départ ? C'est également possible (pour un nombre limité de voitures), mais nous facturons une petite somme de 5 euros par voiture. Veuillez donc toujours vous renseigner sur les disponibilités à la réception.

Oui, nous avons prévu 2 places de parking pour les voitures électriques ou hybrides qui ont besoin d'être rechargées. La station de recharge est semi-publique. Vous pouvez donc recharger avec votre propre carte de recharge ou utiliser la carte de l'hôtel et passer ensuite à la caisse. Le coût de la recharge est de 0,5 euros/kWh.

Non. Il est absolument interdit de fumer et de vaper dans l'ensemble du bâtiment de l'hôtel. Si nous constatons de la fumée ou une odeur de fumée, nous pouvons vous infliger une amende de 250 euros. Toutes les chambres sont équipées d'une terrasse ou d'un balcon. Il est permis d'y fumer, mais la porte de la chambre doit être fermée afin que la fumée ne pénètre pas à l'intérieur.

Si vous avez réservé un tarif flexible, vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 72 heures à l'avance. Si vous avez réservé un tarif non annulable, vous ne pouvez pas annuler sans frais.

 

Un petit conseil : vous avez réservé par un intermédiaire, tel que booking.com? Dans ce cas, contactez-les d'abord pour annuler votre réservation.

Oui, nous disposons d'un petit coin repas dans l'hôtel (en libre-service). Vous pouvez y acheter un repas préparé et le réchauffer vous-même dans le micro-ondes commun. Si vous avez réservé le Blue Room ou le Pink Room, vous pouvez également réchauffer le repas dans votre propre chambre.

Oui, nous avons un bar payant. Cela signifie que vous pouvez prendre votre propre boisson dans le réfrigérateur et la payer vous-même.
Nous faisons tout notre possible pour accueillir les familles avec enfants. Nous disposons d'un parking devant la porte pour moins de traîner, d'un joli salon avec une aire de jeux pour les enfants et d'un grand jardin pour s'ébattre. Nous disposons d'un trampoline, d'un petit parc animalier, d'un terrain de pétanque et d'une piscine extérieure chauffée. Des chaises hautes sont disponibles dans l'hôtel. Un four à micro-ondes commun est également disponible jour et nuit pour réchauffer les biberons ou les purées. Un lit bébé gratuit (0-3 ans) peut toujours être demandé.

 

Nous sommes nous-mêmes parents et savons ce que c'est que de voyager avec un enfant, donc ne vous inquiétez pas! Nous vous aidons dans la mesure du possible.

Les bébés âgés de 0 à 3 ans, qui dorment encore dans un lit d'enfant, séjournent gratuitement chez nous.
Nous disposons de lits d'enfants sur demande, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Mais bien sûr, vous pouvez toujours apporter votre propre lit.

Si votre enfant a moins de 3 ans et qu'il dort déjà dans un lit normal, la gratuité n'est pas appliquée.

 

Questions sur les réservations : n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel !

Oui, nous disposons d'une chambre entièrement adaptée (Green Room) au rez-de-chaussée. La chambre et la salle de bain ont été rendues accessibles aux utilisateurs de fauteuils roulants ou aux personnes à mobilité réduite. Les toilettes sont équipées de poignées supplémentaires. Dans la douche spacieuse, nous avons également prévu une béquille. La chambre dispose de deux lits séparés de 200 x 90 centimètres.

Veuillez donc vous renseigner sur la disponibilité de cette chambre au moment de votre réservation.

Oui et non. Toutes les chambres sont équipées d'un écran de télévision avec chromecast intégré. Vous pouvez donc regarder votre série, film ou application préférée via votre propre smartphone, tablette ou ordinateur portable sur l'écran de télévision en toute simplicité.

Besoin d'aide ? Tout est clairement expliqué sur l'écran de télévision, mais nous sommes heureux de vous aider en cas de problèmes.

La piscine est ouverte tous les jours de 9h à 21h pour la période du 1er mai au 31 octobre. Ces dates peuvent varier en fonction des conditions météorologiques.
Oui, depuis le 1er janvier 2024, Knokke-Heist perçoit également une taxe de séjour. Celle-ci s'élève à 1,5 euros (TVA incluse) par personne et par nuit. Pour les réservations directes, elle est déjà incluse dans le prix. Pour les réservations via des partenaires intermédiaires (comme Booking.com), elle doit encore être payée à la réception au moment du départ. Les bébés dormant dans un lit d'enfant ne sont pas inclus dans le prix.
Bien sûr ! Nous avons mis à votre disposition un abri à vélos spacieux qui peut contenir un grand nombre de vélos. L'abri n'est accessible qu'avec un code et est également surveillé par une caméra.

Des prises sont également prévues pour recharger les vélos électriques. Par conséquent, pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de ne pas apporter de batteries de vélo dans la chambre pour les recharger.

Nous proposons la location de vélos. Le prix est de 25 euros par jour pour un vélo normal et de 55 euros par jour pour un vélo électrique (siège enfant et/ou panier possible sur demande).

Les vélos sont disponibles de 8h à 20h chaque fois.

Les réservations doivent être effectuées au moins 2 jours à l'avance. L'annulation des vélos moins de 2 jours à l'avance n'est pas possible sans frais.

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