L'hôtel est situé à Oostkerkestraat 40, 8300 Westkapelle (Knokke-Heist). La plage se trouve à 7 kilomètres de l'hôtel.

Vous pouvez nous appeler au +32 50 601237. Le courrier peut être envoyé à info@zaelighotel.com.

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Oui, c'est tout à fait possible. Vous pouvez venir participer à notre buffet de petit-déjeuner tous les jours de la semaine, de 8h à 11h.
- Nous facturons 25 euros pour un adulte, 15 euros pour les enfants de moins de 12 ans.
- Le nombre de places par jour étant limité, la réservation (via info@zaelighotel.com ou +3250601237) est obligatoire.
- Toute allergie ou intolérance doit être communiquée à l'avance.
Plus difficile. L'arrêt de bus le plus proche se trouve à 1 kilomètre, à Westkapelle Dorp.
Oui ! Les chiens sont les bienvenus, ainsi que les chats et les perroquets! Et si vous ne pouvez vraiment pas vous passer de votre poisson rouge, amenez-le. Nous demandons un petit supplément par animal et par nuit (pour le poisson rouge, nous pouvons nous arranger).

Il y a de la place pour un animal de compagnie dans le Green Room, et deux dans les autres types de chambres.

 

Nous demandons à ce que l'animal ne soit pas laissé seul dans la chambre.

L'enregistrement est possible de 15h à 20h.

Le départ est possible de 7h à 11h.

Oui, c'est possible. L'enregistrement est possible à partir de 13 heures, mais uniquement sur demande et moyennant un supplément de 35 euros par chambre. Si vous souhaitez arriver encore plus tôt, réservez la veille !
Oui, c'est possible. La réception est ouverte jusqu'à 20 heures. Vous souhaitez arriver plus tard ? Prévenez-nous à l'avance par e-mail ou appelez-nous. Nous vous fournirons alors le code d'accès à l'hôtel. La clé de votre chambre sera prête à l'entrée, accompagnée d'un mot d'explication.
Oui, c'est possible. Le départ est possible jusqu'à 13 heures sur demande et moyennant un supplément de 35 euros par chambre. Vous voulez partir encore plus tard ? Dans ce cas, il est préférable de réserver une nuit supplémentaire !
Bien sûr! Vous pouvez acheter le chèque-cadeau chez nous à la reception. Nous pouvons également vous envoyer le chèque-cadeau par mail. Le montant, c'est vous qui le choisissez !
Bien sûr ! Nous disposons d'une salle de réunion moderne donnant sur le magnifique jardin, qui peut accueillir 15 personnes. Nous pouvons fournir un déjeuner et/ou une pause-café sur demande.
Oui, il y a un parking gratuit pour 32 voitures. Plus qu'il n'en faut, en d'autres termes ! Nous réservons 2 places pour les personnes handicapées et 2 places de parking sont équipées d'une borne de recharge.

 

Veuillez noter que le stationnement gratuit s'applique uniquement de l'heure d'arrivée à l'heure de départ. Souhaitez-vous garer votre voiture chez nous avant l'enregistrement ou après le départ ? C'est également possible (pour un nombre limité de voitures), mais nous facturons une petite somme de 5 euros par voiture. Veuillez donc toujours vous renseigner sur les disponibilités à la réception.

Oui, nous avons prévu 2 places de parking pour les voitures électriques ou hybrides qui ont besoin d'être rechargées. La station de recharge est semi-publique. Vous pouvez donc recharger avec votre propre carte de recharge ou utiliser la carte de l'hôtel et passer ensuite à la caisse. Le coût de la recharge est de 0,5 euros/kWh.

Non. Il est absolument interdit de fumer et de vaper dans l'ensemble du bâtiment de l'hôtel. Si nous constatons de la fumée ou une odeur de fumée, nous pouvons vous infliger une amende de 250 euros. Toutes les chambres sont équipées d'une terrasse ou d'un balcon. Il est permis d'y fumer, mais la porte de la chambre doit être fermée afin que la fumée ne pénètre pas à l'intérieur.

Si vous avez réservé un tarif flexible, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 96 heures à l'avance. Nous facturons 50% du montant total pour une annulation entre 96 et 48 heures à l'avance, et 100% au-delà. Une modification est gratuite jusqu'à 96 heures à l'avance et unique.
Si vous avez réservé un tarif non annulable, vous ne pouvez pas le modifier et/ou l'annuler sans frais.

 

Conseil : vous avez réservé par le biais d'un intermédiaire, tel que booking.com ? Contactez-les d'abord pour modifier ou annuler votre réservation.

Nous n'avons pas de restaurant. Vous ne trouverez donc pas de repas complet chez nous. Les repas livrés sous la forme d'une pizza, par exemple, sont autorisés, mais nous apprécierions alors des boissons provenant de notre bar.

 

Si vous avez une chambre bleue ou rose avec une kitchenette, vous pouvez bien sûr aller "jusqu'au bout" dans votre chambre ! :-)

 

N'oubliez pas qu'il y a de nombreux restaurants autour de l'hôtel, il y en a pour tous les goûts (restauration rapide, gastronomique, adaptée aux enfants...) ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

Oui, nous disposons d'un honesty bar avec une sélection des meilleures boissons alcoolisées et non alcoolisées de la région.

Buvez un verre, écrivez et appréciez. Ne payez qu'à la caisse. C'est simple !

Nous faisons tout notre possible pour accueillir les familles avec enfants. Nous disposons d'un parking devant la porte pour moins de traîner, d'un joli salon avec une aire de jeux pour les enfants et d'un grand jardin pour s'ébattre. Nous disposons d'un trampoline, d'un petit parc animalier, d'un terrain de pétanque et d'une piscine extérieure chauffée. Des chaises hautes sont disponibles dans l'hôtel. Un four à micro-ondes commun est également disponible jour et nuit pour réchauffer les biberons ou les purées. Un lit bébé gratuit peut toujours être demandé sur demande et selon les disponibilités.

 

Nous sommes nous-mêmes parents et savons ce que c'est que de voyager avec un enfant, donc ne vous inquiétez pas! Nous vous aidons dans la mesure du possible.

Les bébés de moins de 3 ans sont logés chez nous au prix de 20 €/nuit.
Nous disposons de lits d'enfants gratuits sur demande, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Mais vous pouvez toujours apporter votre propre lit. Faites-nous savoir si le bébé dort dans un grand lit de toute façon, afin que nous puissions nous assurer que nous avons le bon nombre de lits.

 

Questions sur les réservations : n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel !

Oui, l'hôtel a été rendu complètement accessible au rez-de-chaussée. Au rez-de-chaussée, nous disposons d'une chambre entièrement adaptée (type chambre verte). L'espace nuit et la salle de bains ont été rendus accessibles aux personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite. Les toilettes sont équipées de poignées supplémentaires. Dans la douche spacieuse, nous avons également prévu une béquille. La chambre dispose de deux lits séparés de 200 x 90 centimètres.

(Il n'y a pas d'appareil de levage dans la chambre)

 

Veuillez donc vous renseigner sur la disponibilité de cette chambre au moment de votre réservation.

Toutes les chambres sont équipées d'un écran de télévision avec chromecast intégré. Vous pouvez donc facilement regarder votre série, film ou application préférée via votre propre smartphone ou tablette sur l'écran de télévision. Veillez donc à vérifier à l'avance que les applications nécessaires sont installées et prêtes à l'emploi.

Besoin d'aide ? Tout est clairement expliqué sur l'écran de télévision, mais nous sommes heureux de vous aider en cas de problèmes.

 

Nous ne proposons plus de télévision en direct.

La piscine chauffée (28°C) est ouverte tous les jours de 9h à 21h pour la période du 1er mai au 15 octobre. Ces dates de début et de fin peuvent être modifiées en fonction des conditions météorologiques et des prévisions.

Si vous voulez une certitude absolue, demandez-nous !

Oui, depuis le 1er janvier 2024, Knokke-Heist perçoit également une taxe de séjour. Celle-ci s'élève à 1,5 euro (TVA incluse) par personne et par nuit. Pour les réservations directes, elle est déjà incluse dans le prix, pour les réservations via des partenaires intermédiaires (tels que Booking.com), elle doit encore être payée à la réception lors du check-out.
Bien sûr ! Nous disposons d'un hangar à vélos spacieux qui peut contenir un grand nombre de vélos. Le hangar n'est accessible qu'avec un code et est également surveillé par une caméra.

Des prises sont également disponibles pour recharger les vélos électriques. Par conséquent, pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de ne pas apporter de batteries de vélo dans la chambre pour les recharger.

Nous proposons la location de vélos.

Le prix est de 25 euros/jour pour un vélo ordinaire, 55 euros/jour pour un vélo électrique et 65 euros/jour pour un vélo cargo électrique. (Siège pour enfant, casque et/ou panier sont possibles sur demande).

 

Les vélos sont disponibles de 8h à 20h à chaque fois, sauf s'ils sont loués pour plusieurs jours.

 

Les réservations doivent être effectuées au moins 2 jours à l'avance. L'annulation des vélos moins de 2 jours à l'avance n'est pas possible sans frais.

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