Conditions générales
ARRIVÉE ET DÉPARTArrivée : 15h00 - 20h00Départ : 07h00 - 11h00 PAIEMENTSLe petit-déjeuner est toujours inclus dans le prix de la chambre.Après avoir confirmé la réservation, vous recevrez une demande de paiement. Une fois le paiement effectué, la chambre sera définitivement fixée pour la période souhaitée. Si aucun paiement n'est effectué, l'hôtel ZAELIG se réserve le droit de libérer à nouveau la chambre.Elke gemaakte reservatie en/of betaling bevestigt uw aanvaarding van onze algemene voorwaarden zoals beschreven op deze pagina.Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être échangés lors d'une réservation par l'intermédiaire d'un partenaire externe (par exemple booking.com), mais uniquement en cas de réservation directe auprès de l'hôtel ZAELIG. NON-FUMEURWij staan achter een 100% rookvrij hotel. Roken of vapen in het gebouw of nabij open ramen/deuren is absoluut verboden. Bij inbreuk hierop, of bij het triggeren van het brandalarm zal een boete van 250 euro op de kamerrekening geplaatst worden. ANIMAUX DOMESTIQUESHonden (en andere huisdieren) zijn van harte welkom in het hotel, maar enkel op aanvraag en mits een toeslag van 21,5 EUR/hond/nacht. De hond(en) alleen laten op de kamer is absoluut verboden (met uitzondering tijdens het ontbijt). Indien een hond alleen aanwezig is op de kamer en/of voor overmatig overlast zorgt, kunnen wij hiervoor kosten aanrekenen, of de toegang tot het hotel ontzeggen.Le chien doit être tenu en laisse partout et à tout moment. S'il n'y est pas donné suite après un premier avis, l'accès à la chambre et à l'hôtel peut être refusé pour le reste du séjour, sans aucun remboursement. NOMBRE D'INVITÉSS'il s'avère que le nombre de personnes séjournant dans la chambre est supérieur à celui indiqué lors de la réservation, l'hôtel ZAELIG se réserve le droit de facturer un supplément à cette personne (pour le lit supplémentaire et le petit-déjeuner) ou de lui refuser l'accès à la chambre (si la capacité maximale a déjà été atteinte).Baby's (0 - 3 jaar oud) verblijven aan een verminderd tarief van 20 euro/nacht in het hotel. Een gratis babybed kan aangevraagd worden (first-come-first-serve) of zelf meegnomen worden.Les enfants et les adultes (de 3 à plus de 99 ans) sont censés occuper une couchette. NETTOYAGE
Onze kamers worden bij vertrek grondig schoongemaakt. Indien echter blijkt dat de kamer in een staat is achtergelaten (tijdens of na het verblijf) die buitensporig vervuild is (bijvoorbeeld door roken, overmatig morsen van drank/eten, overgeven, urine, bloed of andere vervuiling), behouden wij ons het recht voor om extra schoonmaakkosten aan te rekenen.
Ces frais s'élèvent à un minimum de 50 euros et à un maximum de 250 euros, en fonction de la gravité de la salissure et/ou du nettoyage professionnel nécessaire ou du remplacement du mobilier, des textiles ou des tapis. SCHADEDe gast is te allen tijde aansprakelijk voor alle schade die door hem/haar, diens medereizigers of bezoekers wordt toegebracht aan het hotel, de kamer, inventaris of andere eigendommen van het hotel. Onder schade wordt mede verstaan verlies, vermissing, vervuiling of defecten die verder gaan dan normale slijtage. Het hotel behoudt zich het recht voor om de kosten van herstel, vervanging of extra schoonmaak volledig op de gast te verhalen. Indien de schade niet onmiddellijk kan worden vastgesteld, mag het hotel deze kosten achteraf in rekening brengen, mits de gast hiervan op de hoogte wordt gesteld. Bij ernstige of opzettelijke schade kan het hotel aangifte doen en/of de toegang tot het hotel ontzeggen zonder recht op restitutie. POLLUTION SONOREZAELIG Hotel staat borg voor een aangename nachtrust. Dat wil zeggen dat er na 21u geen luide muziek of overdreven luide gesprekken meer mogen plaatsvinden. Indien er na 1 tussenkomst hier geen gevolg aan gegeven wordt, behoudt ZAELIG Hotel het recht om de toegang tot de kamer en het hotel te ontzeggen, zonder financiële tussenkomst. FACTURATIEAan de klant wordt slechts een factuur gestuurd indien hij hierom verzoekt, behoudens de gevallen waarin de afgifte van een factuur wettelijk verplicht is. De prijs is contant betaalbaar, netto en zonder reductie. In geval van niet betaling zal de prijs van rechtswege verhoogd worden met verwijlintresten aan de conventionele rentevoet van 12% en met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 75 euro en een maximum van 1.500 euro per invordering. Bovendien laat elke laattijdige betaling van een enkele factuur van ZAELIG Hotel toe alle prestaties op te schorten van welke aard ook, dat nog aan het lopen is. Desgevallend kan ZAELIG Hotel het recht tot ontbinding inroepen. Deze beslissingen kunnen genomen worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling. Alle goederen van de hotelgast die zich in het hotel bevinden, worden weerhouden tot nadere waarborg van de betaling van de verschuldigde bedragen. Elke klacht over de kwaliteit van genoten diensten dient geformuleerd te worden binnen de 3 dagen na levering. Eventuele klachten over de juistheid van de factuur dienen schriftelijk geformuleerd te worden binnen de 7 dagen na verzending van de factuur.De betalingstermijn van een door ZAELIG Hotel opgestelde factuur bedraagt 15 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag waarop de factuur is verstuurd. CONDITIONS D'ANNULATIONTarif non annulable : Une réservation à ce tarif ne peut être modifiée ou annulée sans frais.Tarif flexible : Une réservation à ce tarif peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à 96 heures avant l'enregistrement (15 heures) le jour de l'arrivée. Toute modification ou annulation intervenant entre 96 et 48 heures avant l'enregistrement (15 heures) à la date d'arrivée sera facturée 50%. Toute annulation ultérieure sera facturée en totalité.En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total du séjour. BORNES DE RECHARGEDe publieke laadpaal kan gebruikt worden voor het opladen van twee elektrische wagens, volgens first come-first serve principe. Hiervoor dient de eigen laadpas gebruikt te worden. Er zijn kosten verbonden aan het gebruik van deze laadpaal. De bijhorende parkeerplaatsen kunnen niet voor een onredelijk lange periode gebruikt worden. TAXE DE SÉJOURÀ partir du 1er janvier 2024, tous les clients de l'hôtel ZAELIG devront s'acquitter d'une taxe de séjour de 2 euros (TVA incluse) par personne et par nuit. Cette taxe n'est pas incluse dans le prix de la chambre et sera donc facturée à la réception au moment du départ (sauf indication contraire). RÉSERVATION DE GROUPEPour une réservation de 4 chambres et plus, des conditions d'annulation différentes s'appliquent :Tarif non annulable : Une réservation à ce tarif ne peut être modifiée ou annulée sans frais.Tarif flexible : Une réservation à ce tarif peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à deux semaines avant l'enregistrement (15 heures) à la date d'arrivée. En cas de modification ou d'annulation moins de deux semaines avant la date d'arrivée, le montant total sera facturé.En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total du séjour. GESCHILLENElk geschil behoort tot uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank te Gent, afdeling Brugge, en behoudens anders luidende wettelijke bepaling zal het Belgisch recht van toepassing zijn. Wij behouden ons het recht voor om van deze clausule afstand te doen bij invordering. Si l'hôtel ZAELIG a de bonnes raisons de soupçonner une violation du règlement intérieur et/ou des conditions générales susmentionnées, il a le droit de pénétrer dans la chambre. L'hôtel ZAELIG peut également exiger que le client de l'hôtel qui enfreint le règlement quitte l'hôtel à tout moment de la journée, sans intervention financière de l'hôtel ZAELIG.