Conditions générales

Arrivée : 15h00 - 20h00
Départ : 07h00 - 11h00

PAIEMENTS

Le petit-déjeuner est toujours inclus dans le prix de la chambre.
Après avoir confirmé la réservation, vous recevrez une demande de paiement. Une fois le paiement effectué, la chambre sera définitivement fixée pour la période souhaitée. Si aucun paiement n'est effectué, l'hôtel ZAELIG se réserve le droit de libérer à nouveau la chambre.
Chaque réservation effectuée confirme votre acceptation de nos termes et conditions tels que décrits sur cette page.
Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être échangés lors d'une réservation par l'intermédiaire d'un partenaire externe (par exemple booking.com), mais uniquement en cas de réservation directe auprès de l'hôtel ZAELIG.

NON-FUMEUR

Nous sommes un établissement entièrement non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de l’hôtel, chambres y compris, ainsi que près des fenêtres ou portes ouvertes. Toute infraction à cette règle ou tout déclenchement de l'alarme incendie entraînera une amende de 250 euros.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les chiens (et autres animaux domestiques) sont les bienvenus à l'hôtel, mais uniquement sur demande et moyennant un supplément de 20 EUR/chien/nuit. Il est absolument interdit de laisser le(s) chien(s) seul(s) dans la chambre (sauf pendant le petit-déjeuner). Si un chien est seul dans la chambre et qu'il cause des nuisances, nous pouvons vous facturer un supplément.
Le chien doit être tenu en laisse partout et à tout moment. S'il n'y est pas donné suite après un premier avis, l'accès à la chambre et à l'hôtel peut être refusé pour le reste du séjour, sans aucun remboursement.

NOMBRE D'INVITÉS

S'il s'avère que le nombre de personnes séjournant dans la chambre est supérieur à celui indiqué lors de la réservation, l'hôtel ZAELIG se réserve le droit de facturer un supplément à cette personne (pour le lit supplémentaire et le petit-déjeuner) ou de lui refuser l'accès à la chambre (si la capacité maximale a déjà été atteinte).

Les bébés (de 0 à 3 ans) séjournent gratuitement à l'hôtel s'ils dorment dans un lit d'enfant.
Les enfants et les adultes (de 3 à plus de 99 ans) sont censés occuper une couchette.

NETTOYAGE

Nos chambres sont soigneusement nettoyées au moment du départ. Toutefois, s'il apparaît que la chambre a été laissée dans un état (pendant ou après le séjour) excessivement sale ou endommagé (par exemple, en raison du tabagisme, d'un renversement excessif de boissons ou de nourriture, de vomissements, d'urine, de sang ou d'autres contaminations), nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires.

Ces frais s'élèvent à un minimum de 50 euros et à un maximum de 250 euros, en fonction de la gravité de la salissure et/ou du nettoyage professionnel nécessaire ou du remplacement du mobilier, des textiles ou des tapis.

POLLUTION SONORE

L'hôtel ZAELIG garantit une nuit de sommeil agréable. Cela signifie qu'aucune musique ou conversation trop bruyante n'est autorisée après 22 heures. Si aucune mesure n'est prise après une intervention, l'hôtel ZAELIG se réserve le droit de refuser l'accès à la chambre et à l'hôtel, sans intervention financière.

CONDITIONS D'ANNULATION

Tarif non annulable : Une réservation à ce tarif ne peut être modifiée ou annulée sans frais.
Tarif flexible : Une réservation à ce tarif peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à 96 heures avant l'enregistrement (15 heures) le jour de l'arrivée. Toute modification ou annulation intervenant entre 96 et 48 heures avant l'enregistrement (15 heures) à la date d'arrivée sera facturée 50%. Toute annulation ultérieure sera facturée en totalité.
En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total du séjour.

BORNES DE RECHARGE

La station de recharge publique peut être utilisée pour recharger deux voitures électriques, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Il faut utiliser sa propre carte de recharge à cette fin. La recharge à cette station coûte 0,5 euros/kWh. Les places de parking associées ne peuvent pas être utilisées pendant une période excessivement longue.

TAXE DE SÉJOUR

À partir du 1er janvier 2024, tous les clients de l'hôtel ZAELIG devront s'acquitter d'une taxe de séjour de 1,5 euro (TVA incluse) par personne et par nuit. Cette taxe n'est pas incluse dans le prix de la chambre et sera donc facturée à la réception au moment du départ (sauf indication contraire). Les bébés dormant dans un lit d'enfant ne sont pas inclus dans le prix de la chambre.

RÉSERVATION DE GROUPE

Pour une réservation de 4 chambres et plus, des conditions d'annulation différentes s'appliquent :

Tarif non annulable : Une réservation à ce tarif ne peut être modifiée ou annulée sans frais.
Tarif flexible : Une réservation à ce tarif peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à deux semaines avant l'enregistrement (15 heures) à la date d'arrivée. En cas de modification ou d'annulation moins de deux semaines avant la date d'arrivée, le montant total sera facturé.
En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total du séjour.

Si l'hôtel ZAELIG a de bonnes raisons de soupçonner une violation du règlement intérieur et/ou des conditions générales susmentionnées, il a le droit de pénétrer dans la chambre. L'hôtel ZAELIG peut également exiger que le client de l'hôtel qui enfreint le règlement quitte l'hôtel à tout moment de la journée, sans intervention financière de l'hôtel ZAELIG.