Algemene voorwaarden
AANKOMST EN VERTREKCheck in: 15u00 – 20u00Check out: 07u00 – 11u00 BETALINGENHet ontbijt is steeds inclusief in de kamerprijs.Na bevestiging van de reservatie krijgt u een betaalverzoek toegestuurd. Wanneer de betaling voltooid is, wordt de kamer definitief vastgelegd voor de gewenste periode. Indien er geen betaling uitgevoerd wordt, behoudt ZAELIG Hotel het recht om de kamer opnieuw vrij te geven.Elke gemaakte reservatie en/of betaling bevestigt uw aanvaarding van onze algemene voorwaarden zoals beschreven op deze pagina.Cadeaubonnen kunnen niet verzilverd worden bij reservatie via een externe partner (bv. booking.com), maar enkel in het geval van een rechtstreekse reservatie bij ZAELIG Hotel. NON-SMOKINGWij staan achter een 100% rookvrij hotel. Roken of vapen in het gebouw of nabij open ramen/deuren is absoluut verboden. Bij inbreuk hierop, of bij het triggeren van het brandalarm zal een boete van 250 euro op de kamerrekening geplaatst worden. HUISDIERENHonden (en andere huisdieren) zijn van harte welkom in het hotel, maar enkel op aanvraag en mits een toeslag van 21,5 EUR/hond/nacht. De hond(en) alleen laten op de kamer is absoluut verboden (met uitzondering tijdens het ontbijt). Indien een hond alleen aanwezig is op de kamer en/of voor overmatig overlast zorgt, kunnen wij hiervoor kosten aanrekenen, of de toegang tot het hotel ontzeggen.De hond blijft overal en altijd aangelijnd. Als hier na een eerste opmerking geen gevolg aan gegeven wordt, kan de toegang tot de kamer en het hotel ontzegt worden voor de rest van het verblijf, zonder enige terugbetaling. AANTAL GASTENAls blijkt dat er meer gasten verblijven in de kamer dan opgegeven bij de reservatie, behoudt ZAELIG Hotel het recht om deze persoon te laten bijbetalen (voor het extra bed en ontbijt), ofwel toegang tot de kamer te ontzeggen (indien de maximumcapaciteit reeds bereikt was).Baby's (0 - 3 jaar oud) verblijven aan een verminderd tarief van 20 euro/nacht in het hotel. Een gratis babybed kan aangevraagd worden (first-come-first-serve) of zelf meegnomen worden.Kinderen en volwassenen (3 - 99+ jaar oud) worden geacht 1 slaapplaats in te nemen. SCHOONMAAK
Onze kamers worden bij vertrek grondig schoongemaakt. Indien echter blijkt dat de kamer in een staat is achtergelaten (tijdens of na het verblijf) die buitensporig vervuild is (bijvoorbeeld door roken, overmatig morsen van drank/eten, overgeven, urine, bloed of andere vervuiling), behouden wij ons het recht voor om extra schoonmaakkosten aan te rekenen.
Deze kosten bedragen minimaal €50 en maximaal €250, afhankelijk van de ernst van de vervuiling en/of de noodzakelijke professionele reiniging of vervanging van meubilair, textiel of vloerbedekking. SCHADEDe gast is te allen tijde aansprakelijk voor alle schade die door hem/haar, diens medereizigers of bezoekers wordt toegebracht aan het hotel, de kamer, inventaris of andere eigendommen van het hotel. Onder schade wordt mede verstaan verlies, vermissing, vervuiling of defecten die verder gaan dan normale slijtage. Het hotel behoudt zich het recht voor om de kosten van herstel, vervanging of extra schoonmaak volledig op de gast te verhalen. Indien de schade niet onmiddellijk kan worden vastgesteld, mag het hotel deze kosten achteraf in rekening brengen, mits de gast hiervan op de hoogte wordt gesteld. Bij ernstige of opzettelijke schade kan het hotel aangifte doen en/of de toegang tot het hotel ontzeggen zonder recht op restitutie. GELUIDSOVERLASTZAELIG Hotel staat borg voor een aangename nachtrust. Dat wil zeggen dat er na 21u geen luide muziek of overdreven luide gesprekken meer mogen plaatsvinden. Indien er na 1 tussenkomst hier geen gevolg aan gegeven wordt, behoudt ZAELIG Hotel het recht om de toegang tot de kamer en het hotel te ontzeggen, zonder financiële tussenkomst. FACTURATIEAan de klant wordt slechts een factuur gestuurd indien hij hierom verzoekt, behoudens de gevallen waarin de afgifte van een factuur wettelijk verplicht is. De prijs is contant betaalbaar, netto en zonder reductie. In geval van niet betaling zal de prijs van rechtswege verhoogd worden met verwijlintresten aan de conventionele rentevoet van 12% en met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 75 euro en een maximum van 1.500 euro per invordering. Bovendien laat elke laattijdige betaling van een enkele factuur van ZAELIG Hotel toe alle prestaties op te schorten van welke aard ook, dat nog aan het lopen is. Desgevallend kan ZAELIG Hotel het recht tot ontbinding inroepen. Deze beslissingen kunnen genomen worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling. Alle goederen van de hotelgast die zich in het hotel bevinden, worden weerhouden tot nadere waarborg van de betaling van de verschuldigde bedragen. Elke klacht over de kwaliteit van genoten diensten dient geformuleerd te worden binnen de 3 dagen na levering. Eventuele klachten over de juistheid van de factuur dienen schriftelijk geformuleerd te worden binnen de 7 dagen na verzending van de factuur.De betalingstermijn van een door ZAELIG Hotel opgestelde factuur bedraagt 15 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag waarop de factuur is verstuurd. ANNULERINGSVOORWAARDENNiet-annuleerbaar tarief: Een reservatie via dit tarief is niet kosteloos te wijzigen of te annuleren.Flexibel tarief: Een reservatie via dit tarief kan kosteloos gewijzigd of geannuleerd worden tot 96 uur voor check-in (15u) op datum van aankomst. Bij een wijziging of annulatie tussen 96 en 48 uur voor check-in (15u) op datum van aankomst, wordt 50% in rekening gebracht. Bij een latere annulatie wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.No-show: Bij een no-show, zal het verblijf volledig aangerekend worden. LAADPAALDe publieke laadpaal kan gebruikt worden voor het opladen van twee elektrische wagens, volgens first come-first serve principe. Hiervoor dient de eigen laadpas gebruikt te worden. Er zijn kosten verbonden aan het gebruik van deze laadpaal. De bijhorende parkeerplaatsen kunnen niet voor een onredelijk lange periode gebruikt worden. TOERISTENBELASTINGVanaf 1 januari 2024 dienen alle gasten van ZAELIG Hotel een toeristenbelasting te betalen van 2 euro (incl. BTW) per persoon en per nacht. Deze belasting is niet meegerekend in de kamerprijs en zal dus bij het uitchecken afgerekend worden aan de receptie (tenzij anders vermeld). GROEPSBOEKINGVoor een reservatie van 4 kamers en meer, gelden andere annuleringsvoorwaarden:Niet-annuleerbaar tarief: Een reservatie via dit tarief is niet kosteloos te wijzigen of te annuleren.Flexibel tarief: Een reservatie via dit tarief kan kosteloos gewijzigd of geannuleerd worden tot twee weken voor check-in (15u) op datum van aankomst. Bij een wijziging of annulatie op minder dan twee weken, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.No-show: Ook bij een no-show, zal het verblijf volledig aangerekend worden. GESCHILLENElk geschil behoort tot uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank te Gent, afdeling Brugge, en behoudens anders luidende wettelijke bepaling zal het Belgisch recht van toepassing zijn. Wij behouden ons het recht voor om van deze clausule afstand te doen bij invordering. Als ZAELIG Hotel een redelijk vermoeden heeft van het overtreden van een van bovenstaande huisregels en/of algemene voorwaarden, heeft deze het recht om de kamer te betreden. Ook kan ZAELIG Hotel eisen dat de hotelgast, die de regels overtreedt, het hotel dient te verlaten op eender welk moment van de dag, zonder enige financiële tussenkomst van ZAELIG Hotel.